Etudes et segmentation de votre clientèle Spa

 

Afin de mieux cerner les attentes de la clientèle, divers moyens d’enquêtes sont utilisés selon le type d’information recherchée :

 

Enquête quantitative : enquête globale sur un large panel

    • Enquête quantitative : enquêtes téléphoniques, envois de questionnaire, sondages sur Internet…

 

Enquête qualitative : enquête affinée

    • Enquête qualitative : tables rondes de consommateurs, sondages face à face…

 

Enquête comportementale

    • Etudes de motivation et de comportement d’achat pour mieux comprendre ses clients et les satisfaire.

 

Etude de marque: positionnement concurrentiel

    • Etude de notoriété et d’image pour mesurer le niveau de connaissance d’une marque, son impact commercial et mieux se positionner par rapport à ses concurrents.

 

En fonction des objectifs recherchés, nous choisissons les formes d’enquête les mieux adaptées, pour un meilleur rendement qualitatif au meilleur coût. Nous nous soucions constamment d’élaborer et de constituer des échantillons fiables et représentatifs de la clientèle ciblée, afin de cerner les attentes clients spa.